Para receber material de comunicação e marketing na data solicitada, é necessário requisitar os serviços previamente, com pelo menos duas semanas de antecedência, através do preenchimento de formulário próprio. Para casos mais complexos, que exijam maior produção de conteúdos, este prazo poderá sofrer alterações. Só deverá solicitar a produção de materiais de comunicação e marketing quando os conteúdos dos mesmos estiverem finalizados e aprovados. As equipas de Marketing e Comunicação da UC reservam-se ainda ao direito de analisar os pedidos, realizar ajustamento de agendas e decidir quais os formatos de comunicação e marketing que mais se adequam ao projeto. A data de requisição é contabilizada a partir do momento que o responsável pelo pedido submete toda a informação necessária e completa, com revisão de texto finalizada, para os colaboradores darem início ao serviço solicitado. Os serviços de design incluem 3 fases de revisão com o designer do projeto. Caso deseje mais do que 3 revisões deverá requisitar orçamento à equipa de design.